Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht - artikelen retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de zending in ontvangst heeft genomen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u de klantenservice van Booby Tape / The Brands Club via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat het termijn van 14 dagen is verstreken. U kunt gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet, hoewel het gebruik van dit formulier niet verplicht is.

Houd er rekening mee dat aan hygiëne verbonden producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, niet kunnen worden geretourneerd.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering), zo spoedig mogelijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen (of u heeft aangetoond de goederen te hebben verzonden). Wij betalen u terug per overschrijving op het door u opgegeven rekeningnummer, zonder kosten in rekening te brengen voor terugbetalingen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij uw duidelijke verklaring hebben ontvangen, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat het termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening en worden niet terugbetaald, tenzij het een foutieve of defecte levering door Booby Tape / The Brands Club B.V. betreft.

U bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die het gevolg is van gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Dit betekent dat u het product mag beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Het openen of gebruiken van artikelen resulteert in een waardevermindering van 100%.

Retourneren van verkeerd bestelde artikelen

Indien u per ongeluk de verkeerde producten heeft besteld, zijn de retour verzendkosten voor uw eigen rekening. Neem voor het retourneren van verkeerd bestelde producten contact op met onze klantenservice.